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CIS_名词解释。

作者:阿男 回复 0 点击 1531
阿男 2013/5/9 22:09:09

CIS
企业文化是80年代企业管理思想的产物,并被公认为现代企业管理的有效模式。Cis(司肖)是英文corporate identity system的缩写。意思是"企业的统一化系统","企业的自我同一化系统","企业识别系统"。司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展,
企业识别系统(CIS)基本上有三者构成:
1,企业的理念识别(mind identity简称mi);
2,企业行为识别(behavior identity,简称bi);
3,企业视觉识别(visual identity, 简称vi)。
mi是抽象思考的精神理念,难以具体显现其中内涵,表达其精神特质。bi是行为活动的动态形式,vi用视觉形象来进行个性识别,.


历史

司肖(Cis)是一种现代企业经营战略,它并非一蹴而就,它经历了一个从ci到司肖的演进过程。ci(corporate identity)意即企业识别,其最初只是一种统一企业视觉识别,提高企业产品知名度,进而达到扩大销售目地的手段。ci的出现,是工业时代企业的大量涌现,以及相应的激烈市场竞争的结果。早在20世纪初,意大利企业家密罗·奥利威蒂在伊布里亚开设工厂生产打字机,为了提高自己产品的竞争力,他一方面重视企业标识的设计,并使其商标不断完善,另一方面他还开设了托儿所,以此举提升企业形象。1914年,德国著名建筑学家比德贝汉斯受聘为德国aeg电器公司的设计顾问,并为其进行了统一的商标,包装,便条纸和信封设计,这为统一企业视觉起到了积极作用。这些商标,标识统一设计虽还不能视为严格意义上的ci设计,但却可以看作ci视觉识别的雏形。

ci正式发轫于20世纪40-50年代的美国。在此期间,美国先后有三家企业采用ci设计,他们分别是cbs公司,ibm公司和西屋电器公司,其中以ibm公司的标志设计最为著名。因此,有人将当时ibm 公司导入ci计划视为ci创立的标志。
司肖的导入使很多企业取得了良好的经营业绩,如克莱斯公司在20世纪60年代初,一下子把市场占有率提高了18%;1970年可口可乐公司导入了司肖,改造了世界各地的可口可乐标志,结果在世界各地掀起了司肖的热潮。
日本紧随美国潮流,60-70年代引入并发展了司肖,它发展和强化了“理念识别”,不仅创造了具有自己特色的司肖实践,而且对司肖的理论作出了贡献。

20世纪80年代前后,司肖传入东南亚,中国港台地区在70年代末导入司肖也取得了一定的成就。
中国改革开放以来,市场经济的发展,许多企业也渐渐重视并导入司肖,中国出现了许多ci策划,设计等专业公司,为企业导入司肖,提高企业的竞争力作出了贡献。

中国历史

中国CIS发展历史划分为三个时期:引进期、推广期和成长期。
引进期
引进期起源于1988年8月太阳神集团公司首开先河成功导入CIS战略,时间可划分到1994年。引进期以“粤货名牌”独领风骚为标志,当日大批广东民营企业、乡镇企业纷纷引进开发CIS,以新产品上市创立名牌为目标,通过CIS策划自创品牌,除了太阳神还有健力宝、TCL、科龙、美的、万家乐、华帝、康佳、三九等等,出现全国“饮珠江水,用广东货”现象。CIS在中国成为征战市场一大行销利器,企业开始普遍关注CIS魔力。CIS所显示出的市场开拓力,开始令企业家感到惊讶,同时更令设计界、新闻界、公关界等有关社会组织感到新奇,来自各方面的关注、宣传、炒作、研讨、推动,一时间,中国大地沸沸腾腾,掀起了一阵CIS热浪。

推广期
推广期从1995年开始到2000年。这一时期的CIS成果,不如第一时期显著与快捷,但其蕴含的历史意义却更为深刻。正泰、德力西、康奈、人民、报喜鸟、吉尔达、庄吉、奥康、红蜻蜓等一大批中国驰名品牌,彻底改变了消费者对温州产品的偏见。CIS潮流开始向东部较发达沿海地区和内地推广开去。日本、台湾、香港等CIS策划设计人士纷至沓来。宝钢、杉杉、嘉陵、中国电信、国际航空、建设银行、茅台、海尔、新飞、七匹狼、联想等开始抓质量,塑品牌。企业开始由CIS初期以视觉为主导的“表象性CIS”走向深入,更注重整体形象的提升与重塑,经营理念(MI)和行为规范(BI)的全面导入。

成长期
成长期从2001年开始。CIS开始向纵深发展。其典型特征是以品牌为导向和核心,将导入CIS的着力点集中建立和培育国际知名品牌,实施品牌战略,提高市场竞争力这一主线上。加入WTO后CIS发展方向也同国际化“品牌导向”接轨。

构成

企业识别系统(CIS)构成要素,基本上有五者构成:
1 企业的理念识别(mind identity简称mi);
2 企业行为识别(behavior identity,简称bi);
3 企业视觉识别(visual identity,简称vi).
4 企业听觉识别 (audio identity,简称ai)
5 企业环境识别 (environmental identity,简称ei)

企业的理念识别
是一个企业在生产经营活动过程中的经营理念、经营信条、企业使命、企业目标、企业哲学、企业文化、企业性格、企业座右铭、企业精神和企业战略等的统一化。换言之,企业理念是企业在开展的生产经营活动中的指导思想和行为准则。它包括企业的经营方向、经营思想、经营道德、经营作风和经营风格等具体内容。

企业的行为识别
包括对内和对外两部分.对内包括对干部的教育,员工的教育(如服务态度,接待技巧,服务水准,工作精神等),生产福利,工作环境,生产效益,废气物处理,公害对策,研究发展等;对外包括市场调查,产品开发公共关系,促销活动,流通政策,银行关系,股市对策,公益性,文化性活动等.

企业的行为识别几乎涵盖了整个企业的经营管理活动.不同的企业,在内涵上又有所不同.如银行业重视外观形象和社会形象,销售企业重视外观形象和市场形象等。在企业行为中能直接作用到公众,形成公众的印象与评价的因素,主要可分为7种形象24项因素,包括:

1、技术形象:技术优良,研究开发力旺盛,对新产品的开发热心.
2、市场形象:认真考虑消费者问题,对顾客服务周到,善于宣传广告,消费网络完善,很强国际竞争力.
3、公司风气形象:清洁,现代感,良好的风气,和蔼可亲。
4、未来性形象:未来性,积极形象,合乎时代潮流。
5、外观形象:信赖感稳定性高,企业规模大。
6、经营者形象:经营者具有优秀的素质。
7、综合形象:一流的企业,想购买此公司股票,希望自己或子女在其公司工作。
企业的行为识别偏重于行为活动的过程,消费者对其的认识也需要一定的时间.而且随着时代的变化企业的行为识别内容也在不断的进行调整.以符合整体司肖系统的变革。

企业的视觉识别

一般包括基本设计,关系应用,辅助应用三个部分.基本设计包括,如企业名称,品牌标志,标准字,标准色,企业造型,企业象征图案,企业宣传标语,口号,吉祥物等;关系应用包括,如办公器具,设备,招牌,标识牌,旗帜,建筑外观,橱窗,衣着制服,交通工具,包装用品,广告传播,展示,陈列等;辅助应用,如样本使用法,物样使用规格及其他附加使用等.
在司肖所有活动中,其效果最直接,在短期内表现出的作用也最明显.统一的vi设计可以在企业对外宣传和企业识别上获得最有效最直接的具体效果.也正因为如此,很多人把视觉识别(vi)等同于司肖,甚至把vi等同于"企业形象"。在此,希望读者能引起注意。在企业视觉识别(vi)中,视觉的设计是论证vi成功的关键。一个良好的设计应该能具有以下几个要素:
1.要能反映企业的理念识别(mi)基本特征
2.能反映企业基本经营性质
3.视觉设计必须容易辨认,记忆,具有系统性及严格区别于其它同类企业。
4.视觉设计必须符合美感,赏心悦目,能被绝大多数人接受并能引起他们的好感.

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